製作者自身にとって「これは価値がある」というものではなく、ある一定のニーズをもった集団にとって、ある程度以上のお金を払ってでも、その場所に行きたい・そのものを買いたいと思わせるだけの魅力のこと。
顧客にとっての価値
「Value（顧客にとっての価値）」の構成要素をあらわした公式。価値はEquity（ブランドの持つ有形・無形の資産、ブランド力とも）と、Price（値段）というふたつの要素から成立しており、価値を高めるためには、ブランド力を上げるか、値段を下げるか、どちらかしか手段しか無いこと、そして長期的に価値を向上させるためには、ブランド力を上げるしかないことをあらわしています。