モノ売りからコト売りへ～長期顧客を獲得したければ、感情的インセンティブを刺激すべし。 - 通助｜地域活性化・地域ブランド・地域企業の事例・戦略研究

モノ売りからコト売りへ～長期顧客を獲得したければ、感情的インセンティブを刺激すべし。

現在「モノ」での差別化は難しくなっています。確実に1位を占めていくためにも、今「コト」売り思考への転換が求められていると言えるでしょう。